(Senior) Service & Contract Manager (m/w/d)

Deine Aufgaben

• End-to-End Vertrags- & Portfolio-Management: Du verantwortest dein zugeordnetes Portfolio (Anwendungen & Lizenzen oder Dienstleistungen) end-to-end – fachlich, kommerziell und vertraglich. Vom Erstgespräch mit dem Fachbereich über die Bestellung bis zur unterzeichneten Verlängerung oder Kündigung läuft alles über deinen Tisch. Als Senior verantwortest du typischerweise die größten und anspruchsvollsten Verträge im Team – große SaaS-Lösungen, umfangreiche Dienstleistungsverträge oder strategische Rahmenverträge – mit kommerzieller und inhaltlicher Tiefe.
• Schnittstelle Fachbereich, Hersteller & IT: Du bist die zentrale Drehscheibe zwischen den drei Welten – übersetzt Anforderungen in Verträge, eskalierst Support- und Troubleshooting-Themen an Hersteller und Dienstleister und sorgst dafür, dass Hersteller-Versprechen in messbarer Realität ankommen. Als Senior bist du erste Anlaufstelle bei komplexen Vertrags-, Lieferanten- oder Budget-Situationen – intern wie gegenüber Lieferanten.
• Beschaffung & Anbieter-Evaluierung: Du bewertest neue Anforderungen, holst Angebote ein, vergleichst Anbieter und treibst die Beschaffung voran und begleitest Make-or-Buy-Entscheidungen mit kaufmännischer und fachlicher Sicht. Als Senior bist du bei anspruchsvollen Verhandlungen aktiver Sparringspartner – mit Klauselgestaltung, Risikobewertung und kommerzieller Modellierung.
• Budget-Planung & -Verwaltung: Du planst, verwaltest und überwachst das Budget deines Bereichs, machst Bedarfs- und Kostenforecasts und sorgst für Transparenz gegenüber Fachbereich und Management. Überraschungen am Jahresende sind nicht dein Stil.
• Prozessgestaltung im Contract Lifecycle: Du entwickelst unsere Prozesse rund um den Vertragslebenszyklus aktiv weiter – von Bedarfserfassung und Anbieterauswahl über Verhandlung und Verlängerung bis zu Ablage, Reporting und Terminierung. Du erkennst Schwachstellen und drehst an den richtigen Stellschrauben. Als Senior gestaltest du Standards und Vorlagen mit und treibst die Weiterentwicklung übergreifender Prozesse aktiv voran.

Dein Profil

• Generalist zwischen Business, IT und Lieferant: Du bewegst dich souverän zwischen Fachbereich, Hersteller und IT, denkst kaufmännisch, juristisch und lösungsorientiert – und schaffst dort Klarheit, wo andere im Vertragsdschungel verloren gehen.
• Ausbildung & Berufserfahrung: Du hast eine abgeschlossene Ausbildung im IT-, Wirtschaftsinformatik-, Wirtschafts- oder rechtsnahen Umfeld (HTL, FH, Universität) oder vergleichbare Qualifikationen, sowie mindestens 3 Jahre (für die Senior-Position 7 Jahre) einschlägige Berufserfahrung in Application Management, Vertragsmanagement, Dienstleistersteuerung oder einer vergleichbaren Schnittstellenrolle.
• Vertragsexpertise mit Augenmaß: Du liest, verstehst und gestaltest IT-Verträge mit Sicherheit – kennst die typischen Vertragstypen (SaaS, Wartung, Support, Dienstleistung), die kritischen Klauseln und die kommerziellen Hebel. Lizenzmodelle und Dienstleistersteuerung sind dir vertraut, juristisches Grundverständnis bringst du mit. Bei strategisch relevanten Verträgen prüfst du tief, bei kleineren wählst du den Aufwand passend zum Risiko – Pragmatismus vor Perfektionismus.
• Dein Vibe: Du bist Steuerin/Steuerer, nicht Verwalter:in – willst Lieferantenbeziehungen aktiv prägen, Budgets formen und Anwendungs- bzw. Service-Landschaften weiterentwickeln. Klassisches ITIL-Service-Management mit Incident-, Problem- und Change-Tickets ist nicht dein Ding; bei uns geht's um echte Verantwortung und wirksame Lösungen, nicht um Ticket-Pingpong und Bürokratie.
• Strukturierte Arbeitsweise: Sorgfalt, Fristenbewusstsein und die Fähigkeit, viele parallele Themen ohne Qualitätsverlust zu jonglieren, zeichnen dich aus.
• Kommunikationsstärke: Du verfügst über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld. Als Senior gibst du dein Wissen aktiv an Kolleginnen und Kollegen weiter und bist Sparringspartner für das Team.
• Nice-To-Have: Kenntnisse im Datenschutz- und Compliance-Umfeld (DSGVO, AVV), Erfahrungen mit einem Vertragsmanagementsystem sowie ein Verständnis für gängige Lizenzmodelle (user-, device-, core-basiert).

Deine Vorteile

Es gibt viele Gründe für einen Job bei der PORR:

• Happiness: Du bist Teil eines hochmotivierten und kollegialen Teams, das gemeinsam an herausfordernden Aufgaben und spannenden Projekten arbeitet.
• Karriere: Auf dich warten individuelle Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten, damit du so vorankommst, wie du es dir wünschst.
• Work-Life-Balance: Autonomie zur Förderung eines ausgeglichenen Lebens ist für uns selbstverständlich - deshalb bieten wir sowohl Gleitzeit als auch Home-Office-Tage an.
• Extras: Obendrauf erwarten dich bei uns jede Menge überraschende Benefits, die dir deinen Arbeitsalltag und deine Freizeit versüßen werden.
• Gutes Geld: Du bekommst ein Jahresbruttogehalt ab 60.000 € bzw. ab 70.000 € für die Senior-Rolle. Bringst du besondere Fähigkeiten oder Erfahrungen mit, gibt’s gerne auch mehr.